6月26日，贵阳公交250路驾驶员黄先平在执行运营任务时，主动伸出援手，帮助一位乘坐轮椅的老人安全上下车。其耐心细致的服务被乘客们纷纷点赞，引发广泛好评，成为展现贵阳城市温度的一个动人瞬间。

当天，黄先平驾驶250路7364号车辆平稳驶入二戈寨站点时，注意到站台上有一位坐在轮椅上的老人，在家属陪同下正准备乘车。由于公交车踏板与站台之间存在一定高度差，加上轮椅自身重量，老人尝试了几次都未能顺利上车，随行的家属也显得力不从心。黄先平见状，没有丝毫犹豫，他迅速起身离开驾驶座，快步走到车门前。

“老人家，别着急，我来帮您!”黄先平一边温和地安抚老人和家属，一边俯下身，小心翼翼地协助家属将轮椅推上踏板。他全程动作稳健，特别注意保护老人的安全，最终顺利地将老人和轮椅安全地送入车厢内，并妥善安置在无障碍区域，确保轮椅固定好，老人坐稳扶好。期间，黄师傅始终面带微笑，耐心十足。

黄先平将老人轮椅固定好

当车辆抵达老人的目的地站点时，黄先平再次起身。他同样细致地协助家属将轮椅安全平稳地护送至站台，并亲切地叮嘱老人：“慢点，注意安全啊!”整个帮扶过程自然流畅，充满了对特殊乘客的尊重与关怀。

这感人的一幕被乘客们纷纷点赞。“小小的举动，大大的温暖，司机师傅好样的!”“贵阳公交的榜样，为这个师傅点赞!”“尊老爱幼的典范，城市因你们更美好!”“看得心里暖暖的，这才是社会需要的正能量!”

面对如潮的赞誉，黄先平显得十分谦逊。他说：“这真的没什么，都是应该做的。看到老人行动不便需要帮助，我们公交驾驶员都会主动上前搭把手的。服务好每一位乘客，特别是照顾好老弱病残孕等特殊群体，本来就是我们的责任。”据了解，黄先平在日常工作中一直以服务热情、驾驶平稳、乐于助人著称，是同事和乘客眼中的好司机。

“一次俯身的帮扶，一句温暖的叮嘱，黄先平用最朴实的行动，展现了公交驾驶员的职业素养与善良品格。这不仅仅是一次简单的帮助，更是贵阳这座城市文明底色和人文关怀的生动体现。”贵阳公交南部分公司相关负责人表示，黄先平的行为生动诠释了贵阳公交“乘客至上，服务为本”的理念，是全体公交人学习的榜样。公司将持续加强驾驶员服务意识和技能培训，特别是对特殊乘客群体的关怀服务，大力弘扬这种助人为乐、无私奉献的精神，让十米车厢成为传递城市文明与温度的流动窗口，为贵阳市创建更加和谐友善的出行环境贡献力量。

来源：贵州日报天眼新闻

记者 田儒森